Veelgestelde vragen
Vind hier de antwoorden op de meest voorkomende vragen. Kom je er alsnog niet uit, neem dan contact met ons op.
Wat is 'mijn afspraken'?
‘Mijn afspraken’ is een online portaal voor het plannen, wijzigen of annuleren van keuringen en vaccinaties. Dit portaal is 24 uur per dag beschikbaar voor u en uw medewerkers. In één oogopslag is te zien welke datums en tijdstippen beschikbaar zijn. De medewerkers kunnen vervolgens zelf kiezen wanneer de afspraak moet plaatsvinden. In het onderdeel ‘mijn afspraken’ kunnen zij ook een gemaakte afspraak wijzigen en vragenlijsten invullen die bij de keuringen horen.
Wat zijn de voordelen van ‘mijn afspraken’?
- Via het online portaal ‘mijn afspraken’ plant en wijzigt u 24 uur per dag snel een afspraak voor een keuring of vaccinatie. Daarnaast kunt u direct de vragenlijst laten invullen die bij de keuring hoort.
- Ons portaal biedt een duidelijk overzicht van de reeds geplande keuringen en vaccinaties. U ziet direct wat de mogelijkheden zijn voor een nieuwe afspraak. De status van dit overzicht is altijd actueel.
- Door tijdig een keuring of vaccinatie in te plannen, kunnen uw werknemers optimaal hun werk blijven doen. Het portaal ‘mijn afspraken’ ondersteunt u daarbij.
- Het gebruik van het portaal ‘mijn afspraken’ is een service van Arbo Unie, die wij u vanzelfsprekend kosteloos ter beschikking stellen.
Kunnen mijn medewerkers ook bellen of mailen voor het maken van een keurings- of vaccinatieafspraak?
Nee. Alle afspraken van uw medewerkers zijn voortaan centraal beschikbaar via het online portaal. U heeft hierin de regie en u kunt het portaal altijd raadplegen. Een geplande afspraak wordt direct vastgelegd, waardoor het overzicht altijd en direct actueel is.
Hulp nodig bij het plannen van een afspraak? Wij hebben zowel een korte introductiefilm als een uitgebreide werkinstructie waarmee u uit de voeten kunt. Heeft u nog een vraag of opmerking? Stuur dan een e-mail naar mijnafspraken@arbounie.nl. Een van onze planners neemt spoedig contact met u op. De planner neemt u (of uw medewerker) mee door het portaal om u wegwijs te maken in de nieuwe wijze van (online) afspraken plannen.